Funciones
Todo lo que necesita un operador turístico. Nada que encajar a mano.
Web, motor de reservas, pagos, back office, emails y ventas a través de colaboradores en un solo inicio de sesión. Aquí tienes la lista completa, agrupada por el trabajo que hace por ti.
0% de comisión
Un precio mensual fijo, hagas las reservas que hagas.
6 idiomas
Inglés, español, portugués, alemán, francés y sueco.
Cobros en tu propia cuenta
Stripe, PayPal o Revolut. El dinero nunca pasa por nosotros.
01Vender online
Una web que vende, en tu propio dominio.
Elige un tema, coloca tus tours y fotos, y tienes una web rápida y optimizada para buscadores que recibe reservas. ¿Ya tienes web? Quédatela e incrusta el widget de reservas.
- 10 temas listos para usar
- Creador de bloques arrastrar y soltar con vista previa en vivo
- 17 tipos de bloque: hero, tours, galería, FAQ, mapa…
- Tu propio dominio con SSL gratis, o tustours.goiaba.net
- Seis idiomas con traducciones por tour
- SEO integrado: sitemap, schema.org, hreflang
-
Widgets de reserva para cualquier web
Calendario, página del tour o botón Reservar ahora en una sola línea de script. WordPress, Wix, Squarespace o HTML plano.
-
Páginas personalizadas
Sobre nosotros, FAQ, términos, lo que quieras, con su propio título SEO y traducciones.
-
Galerías de fotos
Arrastra para subir y reordenar. Cada foto se redimensiona a WebP automáticamente.
-
Entradas de blog en la página de inicio
Escribe entradas con imagen de portada y destácalas en un bloque de la portada.
-
Mapa del punto de encuentro
Dirección, marcador en el mapa e indicaciones en cada página de tour.
-
Categorías, tipos & destinos
Páginas de navegación para cada uno, para que los clientes encuentren el tour adecuado y los buscadores te encuentren a ti.
-
Formulario de contacto & newsletter
Las consultas llegan a tu bandeja; las suscripciones a la newsletter van a tu lista de clientes.
-
Tu marca
Logo, favicon, colores y tipografías, cambiados en un solo sitio.
-
Pensado primero para móviles
La mayoría de los clientes reservan desde el móvil. Todos los temas y el checkout están diseñados para el pulgar.
02Recibir reservas
Reservas pagadas por adelantado, en cualquier móvil.
Los clientes eligen fecha, hora y quién viene, añaden extras o una recogida en el hotel, y pagan. El checkout recalcula todo en el servidor, así que lo que ven es lo que recibes.
- Disponibilidad en tiempo real: ilimitada, plazas limitadas o bajo petición
- Plazas retenidas 20 minutos mientras el cliente paga
- Opciones con sus propios horarios, precios y capacidad
- Extras y complementos, por reserva o por persona
- Recogidas en hoteles con horarios y precios
- Campos de reserva personalizados (pasaporte, dieta, hotel…)
-
Adulto, niño, sénior, bebé
Tramos de precio con rangos de edad, por persona o por grupo.
-
Precios de temporada
Sobrescribe precios en una cuadrícula de calendario: un día, un fin de semana o toda la temporada alta.
-
Hora límite de reserva
Detén las reservas de última hora un número fijo de horas antes de la salida.
-
Política de cancelación por tour
Gratis hasta 24 h, una tasa después: el checkout y la página de cancelación del cliente la siguen.
-
Códigos promocionales
Porcentaje o importe fijo, ventana de fechas, gasto mínimo, límites de uso, por tour o para todos.
-
Tarjetas regalo
Vendidas en tu web, canjeadas en el checkout en una o varias reservas.
-
Bono en PDF con código QR
Enviado con la confirmación, descargable en cualquier momento.
-
Autoservicio “Mi reserva”
Los clientes consultan la reserva con referencia y PIN, reenvían el email o cancelan según la política.
-
Tours de un día y de varios días
Salidas con hora o viajes solo con fecha, cada uno con el calendario adecuado.
03Cobrar
Cobra en tu propia cuenta.
Conecta Stripe, PayPal o Revolut y los pagos con tarjeta llegan a tu cuenta en cuanto el cliente confirma. ¿Prefieres transferencia o efectivo el mismo día? Ofrécelo también, con tus propias instrucciones.
- Stripe, PayPal y Revolut, en tu propia cuenta
- Pagar después, transferencia o efectivo con tus instrucciones
- Reembolso desde la reserva, con un clic
- Registro de pagos y reembolsos manuales
- Cada cobro y reembolso en un libro mayor
- Una pestaña cerrada nunca pierde una reserva pagada
Booking
GB-2481 Paid
Total
€270.00
-
Card payment · Stripe
10 Jun, 14:02
+ €240.00
-
Extra added: snorkel set ×2
11 Jun, 09:15
+ €30.00
-
Paid on the day · cash
14 Jun, 08:50
+ €30.00
Stripe payout
€1,842.50 · tomorrow
-
Saldo en cada reserva
Pagado, pendiente y reembolsado, siempre al día, en la reserva y en la lista de pasajeros.
-
Vende en tu moneda
EUR, USD, GBP, CAD o AUD. Los precios se muestran como espera tu mercado.
-
Pagos parciales
Cobra una parte ahora y el resto después; el saldo sigue a la reserva.
-
Conciliado dos veces
Un webhook abona la reserva cuando el cliente paga; una tarea de conciliación lo comprueba cada 15 minutos.
-
Reserva sin tarjeta
Los tours bajo petición confirman primero y cobran cuando aceptas.
-
Sin comisión de plataforma en los pagos
Pagas la comisión de tarjeta habitual del proveedor y nada a Goiaba.
04Gestionar el día
Un back office que sabe quién va a bordo.
Cada salida en un solo calendario con plazas vendidas, recogidas y saldos. Abre la lista de pasajeros en el móvil en el muelle, marca a los clientes y sigue con el tour.
- Calendario de salidas con plazas vendidas por sesión
- Lista de pasajeros en el móvil o impresa
- Check-in, check-out y no presentado por cliente
- Guías, barcos y furgonetas asignados por salida
- Edita cualquier reserva: cliente, producto, extras, recogida, estado
- Notas internas y registro completo de actividad
-
Reservas manuales
Reservas por teléfono y presenciales en dos pasos, con origen agencia o afiliado y vista previa de la comisión.
-
Clientes
Cada cliente con número de reservas, valor acumulado e historial completo.
-
Informes
Ingresos y reservas para cualquier rango de fechas, por fecha de reserva o de viaje.
-
Exportaciones CSV
Reservas con los filtros que fijes, listas de pasajeros por salida.
-
Accesos para el equipo
Invita al personal con su propio acceso; administradores y miembros ven lo que necesitan.
-
Funciona con tu reloj
Horas límite, recordatorios e informes usan la zona horaria de tu empresa.
-
Abrir y cerrar fechas
Cierra un día de tormenta o añade plazas directamente desde el calendario.
-
Folleto en PDF por tour
Itinerario, fotos e inclusiones en un PDF que puedes enviar a colaboradores.
-
Quién cambió qué
Cada cambio de estado, edición y email queda registrado en la reserva.
05Comunicar
Emails que salen solos.
Confirmaciones, bonos, recordatorios y avisos de pago están escritos y listos desde el primer día. Edita el texto, añade tu logo o envía desde tu propia dirección.
- 11 emails transaccionales listos el primer día
- Editor con marcadores y vista previa en vivo
- Recordatorio un número fijo de horas antes de la salida
- Email de recuperación para checkouts con tarjeta abandonados
- Envío desde tu propia dirección o tu propio SMTP
- Reenvía cualquier email desde la reserva
-
Aviso de nueva reserva
Recibes un email por cada reserva, con los detalles que necesitas.
-
Desactiva cualquier email
¿No quieres un recordatorio automático? Desactiva esa plantilla.
-
Cola con reintentos
Cada email se encola, se reintenta si falla y se registra con el motivo.
-
Email de prueba
Envíate una prueba antes de que lo vean los clientes.
-
Recordatorios de pago pendiente
Las reservas con pago posterior reciben un recordatorio antes de que venza el saldo.
-
Aceptar o rechazar bajo petición
Un clic envía el email adecuado y actualiza la reserva.
06Crecer
Vende a través de agencias y colaboradores, sin la hoja de cálculo.
Da a hoteles, agencias y colaboradores locales su propio acceso. Ven la disponibilidad en tiempo real, reservan para sus clientes, y su comisión se registra y se factura por ti.
- Agencias revendedoras a comisión con condiciones de crédito
- Afiliados con código de seguimiento, cobro directo
- Portal de agentes con su propio acceso
- Los agentes reservan con disponibilidad en tiempo real y reciben bonos
- Informes de comisión por agente
- Facturas generadas y descargables en PDF
Commissions · June
CSV| Agent | Bookings | Sales | Commission |
|---|---|---|---|
Hotel Marina Reception Affiliate · code MARINA10 |
24 | €2,880 | €288.00 |
Algarve Travel Agency Reseller |
41 | €5,125 | €768.75 |
Sunset Tours Desk Affiliate · code SUNSET |
9 | €1,080 | €108.00 |
Invoice INV-0042
Algarve Travel Agency · €768.75 · PDF
-
Tours y tarifas por agente
Elige qué tours puede vender cada agente y ajusta la comisión por tour.
-
Varios accesos por agencia
Cada empleado de la agencia tiene su acceso; restableces contraseñas desde tu admin.
-
Exportación de reservas de agentes
Los agentes exportan sus propias reservas; tú las ves todas en tu lista.
-
Códigos promocionales con límites
Lanza una campaña con presupuesto: usos máximos, ventana de fechas, una vez por cliente.
-
Tarjetas regalo compradas online
Un segundo producto para vender en diciembre, canjeable en cualquier tour.
-
Folletos para colaboradores
Un PDF por tour que los hoteles pueden imprimir para recepción.
07Plataforma
Precio fijo. Tus datos. Sin ataduras.
Goiaba es una suscripción, no un marketplace. No nos quedamos una parte, no somos dueños de tus clientes, y puedes exportar e irte cuando quieras.
-
0% de comisión
Un precio mensual fijo. Cada reserva es tuya, hagas las que hagas.
-
14 días de prueba gratis
Sin tarjeta para empezar. Todo desbloqueado. Tus datos se conservan si haces una pausa.
-
Alojamiento, SSL y actualizaciones incluidos
Nada que instalar, parchear o renovar. Nosotros lo gestionamos.
-
Facturación en autoservicio
Mejora, reduce, cancela y descarga facturas desde la página de facturación.
-
Una factura por cada pago
Descargable desde la página de facturación, con los datos de tu empresa.
-
Un acceso para todo
Web, reservas, pagos, emails y agentes, una cuenta, tu equipo invitado.
La lista completa
Todas las funciones, de un vistazo
Todo esto en todos los planes, salvo los tres límites indicados abajo.
Web
- 10 temas
- Creador de bloques con vista previa en vivo
- 17 tipos de bloque
- Páginas personalizadas
- Entradas de blog en la portada
- Galerías de fotos
- Dominio propio + SSL gratis
- Subdominio goiaba.net
- Seis idiomas
- Traducciones por tour
- Sitemap, schema.org, hreflang
- Formulario de contacto
- Suscripción a newsletter
- Widgets de calendario, producto & botón
Reservas
- Checkout móvil
- Disponibilidad en tiempo real
- Ilimitada, limitada o bajo petición
- Retención de plazas de 20 minutos
- Opciones & horarios
- Extras & complementos
- Recogidas en hoteles
- Campos de reserva personalizados
- Precios adulto / niño / sénior / bebé
- Precios de temporada
- Hora límite de reserva
- Políticas de cancelación
- Códigos promocionales
- Tarjetas regalo
- Bono en PDF con QR
- Autoservicio del cliente & cancelación
Pagos
- Stripe
- PayPal
- Revolut
- Pagar después / transferencia / efectivo
- Reembolsos desde la reserva
- Pagos & reembolsos manuales
- Libro mayor & saldo
- Webhook + conciliación
- EUR, USD, GBP, CAD, AUD
Operaciones
- Calendario de salidas
- Listas de pasajeros
- Check-in & no presentado
- Guías, barcos & vehículos
- Editar cualquier reserva
- Notas & registro de actividad
- Reservas manuales
- Clientes & valor acumulado
- Informes por rango de fechas
- Exportaciones CSV
- Accesos & roles de equipo
- Zona horaria de la empresa
- Folletos en PDF
Emails
- 11 plantillas transaccionales
- Editor de plantillas & vista previa
- Recordatorios de tour
- Recuperación de checkout abandonado
- Recordatorios de pago pendiente
- Remitente propio o SMTP
- Reenvío desde la reserva
- Cola, reintentos & registro de entrega
- Aviso de nueva reserva
Colaboradores
- Agencias revendedoras
- Afiliados con códigos de seguimiento
- Acceso al portal de agentes
- Reservar en nombre de clientes
- Tours & comisión por agente
- Informes de comisión
- Facturas de agentes (PDF)
Plataforma
- 0% de comisión
- 14 días de prueba, sin tarjeta
- Alojamiento, SSL & actualizaciones
- Facturación en autoservicio
- Facturas de suscripción
- Lista de puesta en marcha
- Exportación de datos
Planes
Qué cambia entre planes
Todo lo demás en esta página está en todos los planes. Elige según cuántos tours activos y miembros del equipo necesitas.
| Límite | Starter | Growth | Pro |
|---|---|---|---|
| Tours activos | 5 | 20 | Ilimitados |
| Cuentas de equipo | 2 | 5 | Ilimitadas |
| Soporte | Prioritario |
Preguntas
Preguntas que hacen los operadores
¿Cobráis comisión por cada reserva?
No. Goiaba es una suscripción mensual fija. Te quedas el 100% del valor de la reserva, menos las comisiones habituales de tarjeta de Stripe o PayPal, que se pagan en tu propia cuenta.
¿Qué necesito para empezar la prueba?
Una dirección de email. Sin tarjeta. Tienes 14 días con todo desbloqueado; si no haces nada, la cuenta simplemente se pausa y tus datos se conservan.
¿Puedo conservar mi web actual?
Sí. Incrusta el calendario de reservas o un botón Reservar ahora en WordPress, Wix, Squarespace o cualquier página HTML. La web de Goiaba está ahí si la quieres, no es obligatoria.
¿Qué pasa cuando llego al límite de tours o plazas de mi plan?
Nada se rompe. No puedes publicar otro tour ni invitar a otro miembro del equipo hasta que mejores el plan, que es un clic en la página de facturación. Nunca desactivamos tours ni eliminamos usuarios.
¿Funciona en mi idioma y mi moneda?
Tu web puede funcionar en inglés, español, portugués, alemán, francés y sueco, con traducciones por tour. Los precios pueden mostrarse en la moneda del cliente.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí, en todos los planes. Apunta un registro DNS a Goiaba y nosotros nos encargamos del certificado.
¿Podéis ayudarme a migrar desde mi sistema actual?
Sí. Envíanos tus tours, precios y horarios y los configuramos contigo durante la prueba.
Recibe tu primera reserva directa esta semana.
Regístrate, añade un tour, conecta Stripe. Tu web y tu flujo de reserva están online la misma tarde.
Sin tarjeta de crédito · Configuración en minutos · Cancela cuando quieras